Manteniment
Elimina les incidències informàtiques des d'avui
Saps el cost econòmic que tenen les incidències degudes a problemes informàtics a la teva empresa? Amb els nostres plans de manteniment, deixen de ser un problema.
Els nostres serveis de manteniment
Contracte de manteniment
Disponibilitat de tècnics i terminis de resposta garantits.
Veure més→Banc d'hores
Paquet d'hores sense caducitat i fins a un 30% més econòmic.
Veure més→Servei tècnic
Assistència in situ i remota en menys de 24 h.
Veure més→Assistència remota
Resolució en remot amb Supremo i Anydesk.
Veure més→Cost per còpia
Lloguer d'impressores multifunció, tot inclòs des de 29,90 €.
Veure més→Garanties
Gestionem la garantia dels teus equips per fabricant.
Veure més→Contracte de manteniment
Solucions per a tots els entorns
Ens adaptem a les necessitats de cada empresa: des de la cessió de tècnics a hores fixes amb perfils de sistemes o de camp, fins al nostre model de manteniment sota demanda, amb tots els avantatges d'un contracte (disponibilitat i termini de resposta) i el pagament per ús d'un paquet d'hores.
Banc d'hores
No paguis quotes fixes i aconsegueix millor preu
Per a empreses que no volen una quota fixa periòdica: adquireixes un paquet d'hores —sense caducitat— i, segons la quantitat, obtens descomptes importants. No amaguem res: registrem cada intervenció en un portal web perquè consultis el consum en temps real.
- Preus fins a un 30% més econòmics
- Hores sense caducitat
- Portal web transparent de consum
- Avís al 10% restant per renovar o cancel·lar
Servei tècnic
Resolem els teus problemes com més aviat millor
Des del nostre centre d'assistència tècnica atenem els clients en remot i coordinem l'assistència in situ quan cal. Donem cobertura de dilluns a divendres, en menys de 24 hores, i en menys de 4 h si és urgent o prioritari.
- Assistència tècnica in situ
- Assistència remota en línia
- Outsourcing informàtic
- Projectes i migracions a preu tancat
Assistència remota
Suport i manteniment remot dels nostres tècnics experts
Un servei exclusiu per als clients de Pontsoft amb temps de resposta màxim de 4 hores davant emergències, mail i telèfon exclusiu, i assistència presencial si no es resol en remot. Sense període mínim de contractació: només pagues si estàs satisfet amb el servei.
- Resposta màxima de 4 h en emergències
- Mail i telèfon exclusiu de clients
- Sense permanència mínima
- Ja ets client? Descarrega l'agent i connecta't
Cost per còpia
Lloguer d'impressores multifunció, tot inclòs
No és compra ni lloguer tradicional: t'instal·lem un equip multifunció A4 làser amb escàner i fax, sense compromís de permanència ni costos d'instal·lació. Per una petita quota mensual amb un nombre de còpies inclòs, hi afegim tots els consumibles i el servei tècnic. Tu només poses el paper.
Garanties
Gestionem la garantia dels teus equips
La garantia de 2 anys aplica si el defecte apareix els primers 6 mesos; després, la del fabricant (de 6 a 36 mesos).
Acer
Tel. 93 800 36 63 · 2 anys (particular) / 1 any (empresa). Reparació en 7-10 dies.
Asus
Tel. 93 293 81 54 · 2 anys integració, 1 any portàtils, 3 anys monitors.
HP
Tel. 902 010 333 · 1 any de garantia.
Apple
Tel. 900 812 703 · 1 any de garantia estàndard.
Brother
Tel. 902 250 026 · 2 anys de garantia.
T'ho gestionem
Porta'ns el teu equip i ens encarreguem de tota la gestió de garantia.
Recuperació de dades
Recuperem la informació de qualsevol dispositiu
Recuperem dades en tot tipus de suports —disc dur IDE/SCSI, RAID, targetes, memòries, servidors, PC, Mac, portàtils— complint els protocols de seguretat més estrictes. Truca'ns, recollim el disc al teu domicili i t'informem de tot el procés. Si no recuperem la informació, no pagues.
- Pressupostos totalment gratis
- Recollida a domicili
- Península, Balears i Canàries
- Si no recuperem, no pagues
Parlem del teu projecte?
Explica'ns què necessita la teva empresa i et preparem una proposta sense compromís.